در فروشگاه آنلاین ما، ارسال سفارشات و ردیابی آنها یکی از جنبه‌های حیاتی برای رضایت مشتریان است. اینجا شرایط ارسال و ردیابی جدید اضافه شده است که شما را با تایم ارسال به شهرها، قابلیت ارسال به کل کشور و همچنین سیاست بازگشت و مرجوعی گارانتی صحت و سلامت آشنا می‌کند.
زمانبندی ارسال
ما از ساعت 8 صبح تا 3 بعد از ظهر امکان ارسال سفارشات را فراهم می‌کنیم. این بازه زمانی به مشتریان امکان می‌دهد تا سفارشات خود را در این مدت زمانی ثبت کنند و برای ارسال در همان روز تنظیمات لازم را انجام دهند.
مشتریانی که پس از ساعت 3 بعد از ظهر سفارش خود را ثبت می‌کنند، سفارشاتشان به‌طور خودکار در روز بعد ارسال خواهد شد تا به بهترین شکل ممکن به دستشان برسد.
رهگیری سفارشات
بعد از ساعت 4 عصر، به مشتریان کد رهگیری از طریق پیامک ارسال خواهد شد. این کد به شما این امکان را می‌دهد که از طریق سایت تی‌پاکس به‌طور آنلاین موقعیت مکانی سفارش خود را پیگیری نمایید.
زمان رسیدن محصول به مقصد
شهر تهران: محصولات به مدت 1 تا 2 روز کاری به مقصد می‌رسند.
سایر شهرها: برای سایر شهرها، زمان رسیدن محصولات ممکن است 3 تا 5 روز کاری زمان بردارد.
ارسال به سراسر کشور
ما امکان ارسال به تمامی نقاط کشور را فراهم کرده‌ایم تا مشتریان از سراسر کشور بتوانند از خدمات ما بهره‌مند شوند.
قوانین بازگشت و مرجوعی
ما گارانتی صحت و سلامت داریم، به این معنا که اگر محصولی که به شما رسید دستکم صدمه دیده باشد، ما آن را برای شما مرجوع می‌کنیم. این سیاست مرجوعی گارانتی کیفیت و اعتماد ما به محصولات است.
روزهای ارسال
تنها در روزهای کاری امکان ارسال سفارشات وجود دارد. در روزهای تعطیل رسمی، ارسال سفارشات ممکن نیست و این اقدام به منظور حفظ کیفیت و به موقع بودن ارسالات صورت گرفته است.
با این تدابیر، ما سعی داریم تا بهترین خدمات را به مشتریان عزیزمان ارائه دهیم. در صورت داشتن هر گونه سوال یا نیاز به اطلاعات بیشتر، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شما است.
با تشکر از اعتماد شما، آذرال
